直播间商品讲解教学

同学们，今天我们来探讨一下直播间的‘黄金5分钟’——如何打动观众，让他们一秒下单？ 最近，我们校企合作企业耐宠科技推出了一款全新的AI智能宠物喂食器，对于养宠一族来说简直是萌宠宝宝的喂养神器。那要怎么让观众觉得这款智能喂食器值得入手呢？今天我来教你一个运用最频繁、高转化率的商品推荐方法，学会了你也能成带货高手！”

首先我们来看这样一个视频。

同学们，该段直播中主播讲解了什么内容？ 没错，视频当中的主播正在讲解这款产品的主要功效，看完你是否有下单的冲动呢？ 今天我们就来探讨：如何在直播中通过讲解商品功效来打动客户？

直播过程中，商品功效是观众非常关注的一个方面，主播应将大部分时间放在介绍商品功效上。讲述时切记不要夸大和虚假宣传商品功效，否则就有商品下架、直播限流甚至封号的危险。主播必须以客观公正的口吻进行讲解。

我们来看这样的一个案例。“这款智能宠物喂食器采用NASA航天级材料，能自动检测宠物健康，如果宠物宝宝生病了，它会自动报警并联系兽医！" 同学们，你们认为这段话术存在什么问题？

是的。主播在讲解商品功效时，一定要注意客观解说。目前研发的智能喂食器不可能具备"健康检测和自动联系兽医"的功能，属于夸大宣传。而"航天级材料"若无权威认证，属于虚假描述。讲解商品功效往往是我们直播时最常用的推荐方法，但一定要注意解说的措辞。

那么，如何避免在直播中被平台判定为虚假宣传或夸大伪造呢？我们需要做到以下四点

首先，作为主播，我们要秉持实事求是的态度，充分了解产品的功能设计与构造：所有展示的功能和相关数据必须可验证。

比如在讲解智能喂食器时，我们可以说：我们的智能喂食器有着双仓独立储藏的设计，主粮与冻干或者饭后小零食可以分区存放，可以保证粮食不串味，我们的顶盖内嵌密封圈360度，全密设计可以更好的防止空气的进入，从源头上锁住主粮的香气和酥脆。

其次，主播讲解时要禁用绝对化用语：比如"100%有效"、"绝对不坏"；而且要避免使用违禁词，尤其是健康相关的词语：比如：能够“治疗皮肤病”、"比吃药还管用"等。《广告法》第17条，规定：除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止涉及疾病治疗功能。我们在讲解时，可以将"治疗皮肤病" 转化为"有助于皮肤健康"。

并且，主播在直播讲解时要标明适用范围：如"部分用户反馈""实验室测试数据"。切勿虚构权威机构背书，误导消费者。比如，我们在讲解智能喂食器时，可以说"部分宠物医院也在使用同类产品，但我们更推荐您根据实际需求选择。"

最后，一定要保留相关资质证明：如质检报告、专利证书等需备查。比如，我们在讲解这款智能喂食器时，主播可以展示产品所获得的国际奖项和专利证书等知识产权奖项，比如，最核心的质检报告，展示差异化卖点的专利证书。“我们的螺旋推进器有独家专利（镜头扫证书编号），市面上模仿我们的第三家店铺已被平台下架！”通过可视化可信度的展示，让观众感受到这款产品的权威性，更能打动客户。

同学们，在直播过程中通过准确、清晰地展示产品的功能和优势，可以增加产品的吸引力，更能触动消费者的情感共鸣，促使他们做出购买决策。

今天的微课到此结束，希望这堂微课能够为你带来启发和价值。那么，在学习完本次微课后，希望同学们能自主预习商品推荐的方法，完成课前检测。并以小组为单位，提炼耐宠AI智能喂食器的卖点和撰写话术。