门店APP使用培训
掌管店APP
线下门店运营新思路,门店APP助力员工标准化作业流程。工作流程标准化,时间安排标准化,员工考核标准化。
视频脚本

大家好,我是美业门店数字人闪闪,每天工作使用掌管店APP,我迈入了技能成长的快车道。接下来为大家介绍我充实且高效智能的一天!

早上9点上班,我到达门店。

我通过APP一键定位上班签到,每天自动统计当月的出勤天数。然后再附上今天我美美的上班形象照,完成日计划的提报。我的主管收到我的计划也可以及时给我评论和指导。

今天早晨我负责打扫门店卫生,做好所有区域卫生整洁后。

我需要按照掌管店预先设定好的标准区域图,同一个区域拍照,我的主管随时可以进行线上卫生检查并点评,我可一点都不敢马虎。

上午9点半,我开始一天的工作,掌管店压根不允许我开动脑筋找事情做。

掌管店自动帮我规划好一天的任务清单,我只需要按部就班每个任务老老实实去完成就可以了。

虽然再也不好摸鱼了,但是我的顾客因此跟我的关系越加紧密了,到店频次变多了。

因为我完全按照标准的工作流程提醒,定时跟顾客互动,同时我的主管通过APP也非常了解我一天做的具体工作。

上午11点,有个顾客预约护理,掌管店APP会提前提醒我一些注意事项。

我会复习一下APP提醒我的销售服务计划、顾客的习惯爱好、本次服务重点和话术要点。

用微笑、友善、自信,让顾客感受到了专业、温暖和愉悦,提供更加精准有效的服务。

中午12点半,顾客做完护理,美美的走了,每一次顾客的满意度对我们来说至关重要,倾听并收集每一次顾客真实的反馈对我们有很大的帮助。

所以我在APP确认完成本次服务后,紧接着关联顾客满意度调查表、服务日志、顾客面诊需求、顾客标签完善、疗程方案规划、项目前后对比照存档等一系列神操作。

正因为掌管店不断指引着我,所以我才能持续提供更贴心精准的服务,让顾客收到我们的关爱和专业,满意度特别高。

中午13点,我的午餐到了,边吃饭边看看今日员工的形象照评比,是我们放松身心,享受快乐的时刻。

我们在掌管店工作圈里互相点赞评论,公司会评比每日【最美工作照】,有时候公司也会邀请老板参与评选,我们每个人都希望自己的照片能上榜。

下午空档时间,如果今天的掌管店任务我还没完成,比如回访和邀约一些之前来过的顾客,我会抓紧时间跟顾客互动,增进顾客信任度和满意度,多多邀约到店。

在个人能力提升方面,掌管店学习频道提供了企业过往优秀的教育资源,我随时随地都可以学习训练。

每个月无论是公司安排的学习任务或者我自己制定的学习计划,掌管店都会每天早中晚定时提醒我们完成学习任务,我不断提升自己,获得新知识和技能,让自己更加优秀!而且,在这个过程中,充满了成就感和快乐!

晚上6点下班了,我在APP一键考勤签退,提报今日工作总结,因为我的工作习惯很好,服务完的顾客随手就完成记录,所以APP已经收到我今天服务的顾客的一些填写过的情况。

因此APP工作总结模板会自动帮我统计今日数据和月度累计数据,再也不像以前需要重复录入和查询很多内容,这比以前可方便太多了,我实在太开心了。

平时我们会召开晚会、周会和月会,开会我觉得就是要高效,要直接。这一点掌管店就做的特别棒。

APP可以帮我快速分析业绩目标达成、客户管理情况、技能学习情况和日常工作行为表现情况。

通过数据汇报在主管的指导下,我可以及时调整和制定下一个阶段工作目标计划,团队开会变得简单高效。

自从用了掌管店,我再也不担心自己没有好的成长途径,我可以随时在APP【学习】频道里学习。

也可以去看看【工作日志】里面每天优秀的同事们是如何工作的。

在【榜样】里我也能看到全体员工的绩效行为排名,我特别期待我有一天能上榜,让同事和主管也能注意到我的表现。

这就是我作为美业人,在掌管店陪伴下,充满了快乐、活力且高效的一天!我们期待着您的加入,和我们一起共创更美好的明天!

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