大家好，我是数字主讲人小翼，欢迎大家来到客户经理廉政宣教课堂

说到廉洁，大家心里肯定想着：廉洁？ 跟我有什么关系呢？我不过是个“小小”的客户经理呀！

但其实呢，从业务、人员、客户特点看，政企业务存在着：利益诱惑大、操作空间大、蕴藏风险大等特点，且极易因外部影响引发内部的廉洁问题。下面我们一起来看一个案例

赖某是某分公司的一名业务外包人员，长期从事政企客户经理岗位。

在2013年至2018年期间，他利用业务管理漏洞和职务便利，在没有获取用户签名的情况下

串通营业员，在受理政企客户优惠套餐时，私自增加受理数量，套取手机；

并编造“开卡免费送机，且可免后续话费”的优惠方式，欺骗常青树客户加装手机套餐，产生欠费。

而为规避业务稽核，赖某不断挪用其他客户正常缴费的资金，填补上述产生的欠费，共诈骗企业九十多万元。

此外，他还虚构“优惠购机”等事项，诈骗客户、同学和朋友10人，共计一百二十多万元。

赖某无视国家法律和企业相关规定，以非法占有为目的，通过虚构事实、隐瞒真相的方式，骗取被害人和企业共计两百多万元，数额特别巨大，性质十分恶劣。

2019年，赖某因犯诈骗罪被判处有期徒刑十一年，并处罚金8万元，退赔被害人及电信损失；外包公司与其解除劳动合同。某分公司相关责任人员也受到了追责问责处理。

此案反映出部分员工法纪意识和纪律规矩意识淡薄，缺乏法制教育和警示教育，在利益的驱使下，容易铤而走险，走上违规违纪甚至违法犯罪的道路。同时，也反映出政企领域在套餐受理、终端领用等环节存在管理漏洞，制度执行不到位，审批把关不足，业务数据稽核和风险扫描的机制都有待进一步加强。

全体干部员工，要从此案中汲取深刻教训，珍视个人前程，珍惜家庭温馨，坚决对腐败说“{不:bu4}”！

关于客户经理廉政宣教就介绍到这，感谢大家的聆听。