月度工作回顾
团小伙伴们，大家好！现将2月数据和大家进行同步~
在过去的一个月中，我们收获了大量用户的好评，我们想借此机会与大家分享这些宝贵的反馈：
以下是关于AnyUnlock的好评反馈。用户Riccardo：：感谢您与我联系，您的产品 MDM 绕过和密码删除功能与描述一致。再次感谢您提供的优质软件；用户Jack： 效果超出预期！谢谢！这是一个非常好的解决方案；用户Peter：我想告诉您，我 4 天前购买的程序帮助恢复了别人送给我的 iPod touch 6，非常感谢AnyUnlock提供如此专业的解决方案，完美解决我的困扰！
以下是关于DroidKit的好评反馈。用户Voeux：您的软件帮了我大忙，感谢你们提供这么好的软件！用户Lord：我的手机因系统崩溃导致触控功能受限，所有关键操作按键都集中在无法使用的上半部分，这给数据备份和系统重置带来了巨大挑战。得益于DroidKit的PC端控制功能，我成功完成了设备重置，整个过程流畅高效。衷心感谢您开发出如此实用的工具！
以下是关于FocuSee的好评反馈。用户Lee：我非常喜欢FocuSee这款产品，我想知道后续的更新计划会有哪些呢，期待一下。而且不知道后续是否有一些3D运镜效果的功能； 用户Kshitij：我叫Kshitij，目前是多伦多大学的学生。我对购买您的屏幕录制软件很感兴趣，这将极大地帮助我的学术工作； 用户Leigh：我真的很喜欢FocuSee并计划购买它。
用户Rahul：FocuSee团队，我是开发者Rahul，同时也是一名内容创作者。最近，我了解到贵公司的应用FocuSee，其功能让我深感印象深刻，尤其是创新的[AI驱动的光标追踪或缩放功能]，我认为这款应用与我的观众兴趣和需求完美契合。 用户秦老师：你好，我是一名中学教师，也是一名教育信息化的研究者和培训者，体验了FocuSee之后觉得产品很棒，看宣传应该是大陆团队开发，想请问一下有无国内教育版本或是相关优惠支持，可以进行产品体验分享和购买推荐。
用户学生研究员：我发现订阅计划价格较高，但我非常认可FocuSee所提供的价值，因此我想咨询是否提供学生折扣，特别是针对那些没有.edu邮箱或所在院校未列在名单中的学生； 用户YouTuber博主：您好，我是一名专注于制作自动化视频的YouTuber。最近，我开始使用Focusee，并且非常喜欢这款工具，也非常愿意与我的社区成员和粉丝分享它。
韩国用户：我正在使用这款工具制作技术演示视频，并且非常希望能够使用自动字幕功能。尽管Whisper模型支持韩语，但目前并没有相关选项。增加一些语言选项似乎并不是很复杂的事情。您能否检查一下这个功能？这将使产品更具吸引力，谢谢。 教育折扣用户：我对FocuSee产品非常感兴趣，计划用它来制作教程，并希望申请教育折扣。
用户AiZenStudios 的创始人：FocuSee 强大的屏幕录制和编辑功能给我留下了深刻印象。它确实是最好的工具之一！我非常乐意在我的创作内容过程中使用 FocuSee，并向我不断增长的观众展示它的潜力。我坚信在我的视频中展示 FocuSee 将为我的观众提供宝贵的曝光机会，其中许多人对高质量的屏幕录制和编辑解决方案感兴趣。
【市场数据】 2月销售较1月下降明显，主要由多方面引起：续费销售受Shareit破产损失较大；新用户销售受Affi渠道推广下滑，SEO流量持续走低，以及周期性需求回落多方因素，DK，AT，AF均有下降，AU受软件流程优化新用户销售有明显提升。
她，在面对新用户市场未知性较高情况下，4季度不断寻找新的增长点，并且从零到一去验证，取得明显突破：转变曝光策略，积极寻求更多欧美优质资源合作。个人工作突破为新产品渠道运营提供了新的思路。4季度931.04美元，较三季度增加696.7美元，增加297.3%。她就是市场部-第四季度-最佳突破-邢艺欣！
她，在四季度冲刺中，有效落实规划内容，个人工作业绩突出。同时兼顾西语SEO, YTB自营，曝光推广和PPC渠道运营，Q4较上季度站点销售增长8.04%。配合部门人才培训计划，承担市场部文案培训的工作；认真负责多语言组内西语YTB自营话题筛选和分配、购买页迁移等工作。她就是市场部-第四季度-最佳运营-夏钰林！
她，在毫无相关经验的情况下迅速掌握SEO知识并高效应用于实践，短时间内从新手入门海外SEO运营。始终以高度的责任感投入工作，在首月即通过专业分析与优化策略，实现单篇新增文章流量突破组内前三、超两万，并有新增文章成功当月出单，展现了卓越的工作成果。她就是市场部-第四季度-最佳新人-向菲！
她，具有卓越的团队协作精神：全面负责站点网页相关工作，在购物车迁移等重要任务中展现出高度责任感，及时反馈并确保顺利推进，同时在多个产品的迭代和上线中凭借细心与高效的态度，保障了页面的顺利交付。在新增工作中成绩突出，推动站点渠道运营发展，逐渐成为团队的核心力量。她就是市场部-第四季度-最佳新人-马慧斓！
【开发数据】 2月份开发禅道问题解决数共计 484个，其中Windows开发解决问题总数 346个，Mac开发解决问题总数：70个；测试工程师解决问题总数：68个，2月完成了FS、PRI、AU等产品的发包工作，感谢开发部所有小伙伴在2月的辛勤付出和对于用户的帮助，大家辛苦啦！ 其中准时回复率达100%的小伙伴包括：Mac开发工程师-冯丹阳、李晓杰； Windows开发工程师-赵夏思、黄代明、梅海；软件测试工程师-孙康丽、范晓倩、王静、肖筱、罗美薇、秦思敏、陈靖。
【客服数据】2月份客服部新工单处理12637个，在线聊天465个；Gemoo工单 14个；Dispute处理214个；2月有效引导购买单数为64单，引导购买$2269.80，同时完成了的AMO的视频教程的制作、Keeprix帮助中心页面的上线，Keeprix-Guide和FAQ的上线工作等，感谢客服部所有小伙伴在2月的辛勤付出和对用户的帮助！
接下来我们一起来看2025年2月开发部及客服部的获奖名单！
他-2月处理禅道问题共计 83个，按时回复率高达 100%, 他就是-2月-开发部-“准回先生”–梅海！
她-2月处理禅道问题方案有效率为 40%，且回复率高达 100%，她就是-2月-开发部-“超级英雄" –肖筱！
她-2月工单好评个数位列团队第一，且好评率为 82.4%;2月工单解决个数位列团队第一，且好评率为90.9%；2月在线聊天效率位于团队第一，日均 43.7个。她就是-2月-客服部“微笑之星”、“用户英雄”及在线聊天“效能之星”–任彩霞！
她-2月工单效率位于团队之首；2月禅道回复数共计 83个，按时回复率为97.56%，她就是-2月-客服部“效能之星”、禅道“效能之星”–伏晓！
她-2月在线聊天好评个数位于团队第一，且好评率为 82.76%；2月禅道回复数共计 79个，按时回复率为100%，且方案有效率为23.75%，位于团队第一，她就是-2月-客服部-在线聊天“微笑之星”、禅道“用户英雄”–王茜！
她-2月引导购买金额位于团队第一，引导购买金额为$514.33, 她就是-2月-客服部-“营销之星”-杨洋！
以上就是2月小艾频道的全部内容，再次感谢大家在2月的辛勤付出！我们下期再见~
