本协议版本更新及生效日期为：2024年6月29日

魔珐有言软件产品购买协议

提示条款：

欢迎您使用魔珐有言·3D虚拟人视频AIGC平台软件及服务！

本协议是您（或称“用户”）与上海墨舞科技有限公司（或称“我们”）就魔珐有言·3D虚拟人视频AIGC平台软件（或称“软件”）及服务相关事项订立的具有法律约束力的协议条款，载列了我们向您提供的软件产品及服务内容。 其中涉及到您重大权益或需要您重点关注的条款会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。此外，您还应当仔细阅读并遵守平台软件上发布的政策、规则与规范及《魔珐有言用户协议》、《魔珐有言隐私政策》、《言币服务协议》，本协议未明确约定或列明的内容以《魔珐有言用户协议》、《魔珐有言隐私政策》、《言币服务协议》约定为准。

如果您选择购买魔珐有言软件产品，您可以通过接受本软件及服务的形式（包括但不限于确认协议并支付、参加活动获得软件使用资格、 进行或参与任何与本软件及服务相关的合法合规交易或活动、采用任何其他形式的确认操作或使用本软件及服务，下统称：接受服务的形式）表明您已阅读、理解并同意签署本协议，表示您与我们已达成协议关系，并自愿接受、遵守本协议的全部约定。

一、定义

1.       您：是指注册、登录、使用、浏览、获取本协议项下软件及服务的个人或法人或其他组织，或称“用户”。

2.       我们：是指上海墨舞科技有限公司及其关联企业，作为本协议项下软件及服务的经营者。

3.       软件：是指我们自主研发并经营的一款消费级的超写实三维虚拟人视频AIGC（人工智能生成内容）平台软件。或称“本软件”“软件产品”。

4.       许可期限：是指根据您选购的软件使用套餐或会员类型或软件版本而设定并在软件网页、客户端内标注的软件产品许可使用期限，或称 “账号有效期”“套餐有效期”“有效期”“到期时间”“生效时间-失效时间”。

5.       关联方：是指控制该方、由该方控制或与该方受共同控制的任何实体。“控制”是指某个实体：（a）直接或间接拥有另一家实体超过百分之五十（50%）的股权；或（b）有能力通过其他法律允许的方式（例如控制协议等）影响另一家实体的决策或事务。或称“关联企业”或“关联公司”。

6.       月：购买交易页面中按月销售的产品/权益，1个月期限是指自付款之日起第30个自然日止。

7.       年：购买交易页面中按年销售的产品/权益，1年期限是指自付款之日起第365个自然日止。

8.       授权主体：是指获得软件及软件生成作品使用授权的主体，即为经认证获得我们授权的软件用户。

9.       作品转授权主体：是指获得软件生成作品使用授权的主体，由授权主体将其所获得的作品使用权转授权给该主体，该主体无需是软件用户，由授权主体为其申请转授权认证。

10.    作品永久授权：是指对于在软件使用期内创作完成并公开发布的生成作品，授权主体及其转授权主体可以获得永久使用授权。

11.    席位：是指用户所购买的付费套餐/版本内所包含的账号数量，包含一个主账号及若干个子账号。

12.    服务器专线：是指能够为用户发出的视频渲染、导出任务，提供区别于公共服务器的专享高配置服务，可加速任务完成，减少排队时间。

13.    言币：是指软件向用户提供的用于在本软件内使用各种增值服务而消耗的一种代币，其并非任何有价证券或货币，不能用于本软件增值服务以外的任何商品或服务。言币可以用来兑换制作虚拟人视频过程中所需消耗的GPU时长、购买视频合成的加速服务等（具体以平台页面展示为准）。

14.    三维形象：是指软件内提供的基于三维建模、计算机及人工智能技术开发的三维虚拟人物形象，通过技术手段可以使其模拟真实人类的各种动作、表情、语音等。

15.    三维场景：是指软件内提供的基于三维建模、计算机及人工智能技术构建的三维立体虚拟环境空间。

16.    音色：是指软件内提供的可用作虚拟人语音的不同发声特点、不同风格的声音。

17.    云端存储空间：是指软件使用许可期限内，软件提供给用户用来存储其上传至软件的资源、素材及其合成视频等数据内容的云端存储设备的总容量。

18.    音色克隆：是我们向您提供的音色复刻服务，基于您录制或上传的发音、朗读数据，通过我们的音色复刻算法自动完成音色复刻，向您提供定制化音色，以应用于软件中3D虚拟人视频的语音播报。

二、费用与支付

1.       我们将在软件平台网页公布软件及服务的计费模式、价格体系等信息，具体的计费规则请您查看付费订阅页面的说明，并以页面显示的当时有效的计费模式和标准为准。

2.       软件及服务存在多种方案，具体的软件功能和服务方案请您查看付费订阅页面的说明详情，并以页面显示的当时有效的功能特性及服务内容为准。有关功能特性、服务内容类目的定义及解释详见本协议第一条“定义”条款。

3.       您在付费订阅页面完成相关软件及服务方案、套餐、版本的选购，并按照页面上的支付流程提示完成费用的支付后，付费功能及服务即时生效并开始计算许可期限（有效期），您也可以登录软件“个人中心”自行查看自己的账号/套餐有效期到期日。

4.       您可以按照页面提示自行选择支付方式，我们有权保留您的支付信息和支付方式，包括第三方支付信息、企业支付信息等。

5.       我们有权在您未按约定支付费用时不向您提供软件使用许可及相关服务或技术支持，或者中止、终止软件提供、服务或技术支持的权利。同时，我们保留对后付费服务中的欠费行为追究法律责任的权利。

6.       许可期满如若您愿意继续使用本软件，您应在许可期满前支付续费款项，以使服务得以继续正常进行。如续费时我们对软件产品体系、名称或价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新产品体系、名称或价格履行。

7.       您理解并同意，我们有权根据实际情况，不定期的对软件及服务的产品体系、服务细则、权益细则、名称或价格、计费模式等进行调整。我们将在合理范围内的尽最大努力，将前述调整及变化，通过多种方式（可能包括消息中心、短信、邮件等）提前告知您。 如您同意上述调整和/或变更，您可以采用接受服务的形式进行下一步操作或继续使用本软件及服务。如果您不同意前述服务的调整及变化，则应停止使用本软件及服务或相应部分功能。

三、权利与义务

（一）您的权利与义务

1.       您已知晓本协议、平台软件政策、规则与规范、《魔珐有言用户协议》、《魔珐有言隐私政策》、《言币服务协议》以及软件产品购买交易页面相关的管理规范和流程，并同意遵守相关条款内容使用软件及服务。

2.       如果您是未满16周岁的个人，或已满16周岁未满18周岁且不能以自己的劳动收入作为主要收入来源，或因其他因素而不具有完全民事行为能力的，请在法定监护人的陪同下阅读本协议并征得法定监护人的同意后购买软件产品。

3.       根据《中华人民共和国网络安全法》、《反电信网络诈骗法》等相关法律法规要求，您在注册、登陆、开通或使用软件的各项功能及服务过程中，若按照相关法律规定需要进行身份认证的，您应该配合提供身份证件、营业执照等个人或企业认证相关资料； 同时，您应督促并保证组织成员（授权用户）在注册开通或使用软件的各项功能及服务过程中，提供手机号码等个人实名认证信息。如您不提供上述信息，软件有权依据相关法律法规要求拒绝提供服务，而不承担任何责任。

4.       您为获得某项特定服务或参与活动而提供了相关身份认证信息，代表您同意在该项服务或活动中向软件提交您的身份信息；并授权软件可采集您的身份信息对其进行整理、保存、分析、比对、核实、校验、加工并委托第三方向数据源提供您的身份信息进行实名认证处理。

5.       您应当按照软件的购买交易页面及服务条款的约定支付相应费用。

6.       您同意在使用软件及服务期间所进行的业务是符合法律规定的，不得从事任何非法、违规业务。

7.       请您自行妥善保管、使用、维护您付费服务的账号、账号信息及密码，并采取相应保密措施，且不与第三人共享账号及相关服务信息。非本软件原因致使您账号密码泄露，或因您保管、使用、维护不当造成损失的，本软件无须承担与此有关的任何责任。

8.       若软件及服务中涉及第三方软硬件之许可的使用，您同意遵守相关许可协议的约束。

9.       您理解并同意，我们将在软件及服务许可生效时，通过您预留的联系方式（可能包括软件内消息中心、手机短信、邮件等）通知您服务开通，服务到期及提醒您续费。

10.    您购买本软件产品的付费服务的订单可在软件“个人中心——订单发票”中查看。

11.    您理解并同意，您购买的软件及服务如需开具发票，需要额外进行相关开票信息的填写、提供。您可以根据我们的平台展示的流程线上申请或联系客服申请开具发票。

12.    您理解并同意，如果您是个人购买，按照相关税法规定，向消费者个人销售产品或服务的，不得开具增值税专用发票，因此仅可支持开具普通发票。 如您需要开具增值税专用发票，您可以更改为企业认证后再申请开具企业增值税专用发票。

13.    您理解并同意，您可通过软件官网购买、通过我们认证渠道商等软件指定的方式购买本软件及服务。购买完成后，您仅享有该软件及服务的使用权，且仅限于您本人（或本企业/组织内部成员）使用。未经我们许可，您不可将软件及/或本软件及服务提供给他人使用，包括但不限于以转让、出租、出借、分享、出售等方式提供给他人， 且不得通过以下任何方式为自己或他人开通本软件及服务，否则我们有权采取包括但不限于限制/禁用部分功能、中止或终止服务、封禁账号（企业账号/员工账号）等处置措施， 且并不退还您已支付的费用，因此导致您暂时或永久无法使用部分/全部功能、无法使用软件账号登录或使用其他产品和/或服务的，您应自行承担相应后果， 且如因您的前述导致我们遭受损失的，您应当一并赔偿：

（1）以营利、经营等非个人使用的目的为自己或他人开通本软件及服务；

（2）通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等程序、软件方式为自己或他人开通本软件及服务；

（3）通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式为自己或他人开通本软件及服务；

（4）通过非软件指定的方式为自己或他人开通本软件及服务；

（5）通过侵犯我们或软件或他人合法权益的方式为自己或他人开通本软件及服务；

（6）通过其他违反本协议或相关法律、行政法规、国家政策等方式为自己或他人开通本软件及服务。

（二）我们的权利与义务

1.       我们应按照本协议的约定条款及产品购买页面列明的功能及服务项目，向您提供软件及服务。

2.       许可期限内，我们将提供在线客服团队及系统解答您在使用中的问题。

3.       许可期限内，我们将尽力为您提供所承诺的技术支持，但不承担由于您的使用原因（包括但不限于人为误操作，管理疏忽等）造成的影响和损失。

4.       软件及服务特别约定：您通过我们指定渠道购买、开通本软件及服务后，可能会由于您使用的设备、操作系统等不同以及其他第三方原因等导致您实际可使用的具体服务有差别，由此可能给您带来的不便，您表示理解，您不予追究或者豁免我们的相关责任。

四、退款说明

您理解并充分认可，您在购买付费功能及服务前已进行了充分的软件体验或了解，并在此确认您的任何购买行为均系在对软件相关功能以及其所能满足的需求进行充分了解的情形下做出。您理解并知悉：本软件付费功能及服务为网络商品或虚拟商品，您所支付的费用是您所购买的网络商品或虚拟商品的价格。当您支付成功后，您所购买的付费功能及服务即时生效，除因付费功能及服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等我们存在重大违约情形、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的情形外，您不可要求退款。

五、协议期限

1.       本协议内容自您在购买页面确认“我同意”或完成支付后即视作生效，至法律规定或您购买的套餐/版本约定有效期到期日为止。协议期满或软件许可期满后，我们将不再为您提供您原购买套餐中所包含的付费功能及服务。

2.       我们应为您提供协议生效时付费订阅页面列明的所有功能及服务。您充分理解，软件功能与相关服务以软件展示为准，这些功能可能根据用户需求的变化，随着软件版本不同、或我们的单方判断而在已约定的功能基础上被优化或修改。

3.       我们将在协议期满前通过您预留的联系方式为您发送通知（可能包括软件内消息中心、手机短信、邮件等），如您希望继续使用本软件及服务，请您在期满前及时进行续费。

六、软件及服务中止或终止提供

1.       如若发生下列情形，我们有权对您中止、终止软件及服务，而不承担任何责任：

1) 双方协商一致中止、终止服务；

2) 您主动中止或终止的，包括但不限于到期未进行续费等；

3) 您严重违反本协议、平台软件政策、规则与规范、《魔珐有言用户协议》、《魔珐有言隐私政策》、《言币服务协议》以及软件产品购买页面相关的管理规范和流程，包括但不限于：a.您未按照本协议的约定履行付款义务；b.您违反在本协议、《魔珐有言用户协议》、《魔珐有言隐私政策》、《言币服务协议》中所做的承诺等；

4) 我们根据国家或相关部门要求或发生不可抗力事件等而中止或终止服务；

5) 其他根据法律、法规、政策，或主管部门要求，或本协议约定应中止或终止服务的情形。

2.       中止或终止服务后，我们有权利但无义务确保您收到特别提示或通知。当您发现无法登录软件或享受服务时，可以咨询我们的客服人员。

1）当发生本协议第六条第1款约定的中止或终止情形时：

2）除法律规定的责任外，我们不对您和任何第三人承担任何责任；

3）除本协议特别约定外，已收取的费用不予退还；

4）正在进行的平台交易，我们将根据情况合理判断，是否继续进行或终止相关交易，并视情况决定是否进行退费或扣除相关费用作为违约金。

3.       您主动注销账号或解散企业时，我们有权删除由您创建保存的相关数据。

七、免责条款

1.       您在付款时须仔细认真确认购买的软件功能及服务内容、时限、数量、价格等信息，因您操作不当导致的错选、多选或是漏选从而损害自身权益的，我们对此不承担任何责任或赔偿。

2.       若因系统故障、网络故障等原因导致订单生效延迟，我们将在故障排除后尽可能的及时向您提供服务，但我们不承担因该类延迟带来的任何责任和后果。

3.       我们将做出商业上合理的尽可能的努力使得本软件及服务可用，但因为任何不可抗力、意外事件的发生使得服务不可用或提供服务产生重大阻碍的，我们可以免责。 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人履约造成重大影响的客观事件， 包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、电信线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

八、违约责任

1.       您在使用本软件及服务的过程中，如果出现以下行为，将会被认定为违约，请特别注意：
1）违反本协议约定的；
2）违反法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范规定的；

3）破坏、影响我们对任何第三方提供本软件及服务的；

4）进行危害计算机网络安全的行为；

5）对我们及关联第三方（包括授权方和合作方）提供的本软件及服务、活动造成不良影响，侵犯及/或关联第三方及/或其他用户的正当利益的；

6）被有关部门认定侵犯任何第三方的合法权益的；

7）利用本软件及服务获取非法利益的，包括但不限于通过超出授权范围的转售、转让、转授权等行为不正当牟利；

8）其他侵犯我们合法利益的行为。

2.       我们发现违约行为后，有权采取以下一项或多项措施处理：

1）采取技术手段予以删除、屏蔽或断开相关的信息；

2）采取包括但不限于限制/禁用部分功能、中止或终止本软件及服务、封禁用户账号/子账号；

如果由于您存在的违约行为导致本软件及服务被中止或终止，我们无需向您退还任何费用，您账号内的损失（包括但不限于用户数据的减少、灭失等）由您自行承担，造成我们损失的（包括但不限于律师费、诉讼费等），您也应予以赔偿。

3.       赔偿责任

1）如您的违约行为使我们及其关联公司遭受损失，包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失，您应当赔偿我们及其关联公司的上述全部损失。

2）如果因为您的违约行为导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任。如因任何原因导致我们先行向第三方赔偿，您应该在收到我们的通知后立即将赔偿金支付给我们。

3）任何情况下，我们在本协议下的累计总赔偿金额（无论是合同违约责任、侵权责任、或者其他责任）均不得超过下列较高的金额：(i)人民币10000元整；或者(ii)产生该赔偿责任的事件或情况发生前12个月内，你向我们支付的全部使用费用。

九、协议变更

我们有权根据法律、法规的变化及业务经营需要等调整修改本协议内容，我们会尽合理努力向您发出合理的通知，以向您告知本协议的重大变更。 若您在本协议更新之后继续使用本软件及服务，即视为您接受更新后的条款。 如果您不同意更新后的条款，您可以选择停止使用本软件及服务。

十、联系我们

您在订购及使用软件及服务时，如有任何问题，欢迎您与我们沟通反馈。我们的联系方式见下：

联系邮箱： youyan@xmov.ai。