账号管理

一、注册有言账号

1.注册账号

step1：访问有言官网

step2：单击页面的“免费注册体验”按钮。

step3：在注册/登录页面，选择不同的注册/登录方式：

• 验证码注册/登录
• • 输入您的手机号码，然后单击“获取验证码”。
  • 输入收到的验证码。
  • 认真阅读有言的用户协议和隐私政策。如果您同意并遵守这些条款，勾选可选框，再单击“登录/注册”，提交您的信息。

🔔说明：目前，我们仅支持中国手机号注册。

• 密码登录
• • 输入您的手机号码/账号、密码，单击“登录"。
  • 账号密码验证正确，可直接登录成功。

🔔说明：如果您遗忘密码，单击忘记密码，进入密码找回页面。

• 微信注册/登录
• • 勾选有言的用户协议和隐私政策的可选框。
  • 打开微信扫一扫，扫描页面的二维码。
  • 在微信中，点击关注"有言公众号"，即可登录。
  • 绑定手机号

🔔说明：目前，一个手机号只能绑定一个微信号。

step4：账号注册成功：注册成功后，您可以开始使用有言。

2.密码找回

• 单击页面中忘记密码，进入密码找回页面。

• 在找回密码页面，输入您需要找回登录密码的手机号，然后单击获取验证码。

• 输入验证码，完成身份验证。
• 按要求两次输入相同的新密码。
• 密码重置成功。

二、团队账号

1.创建团队账号

step1: 进入首页，登录后点击右上角"头像图标">"切换账号">"+创建团队"，进入创建团队体验版页面。

step2: 在创建团队体验版页面，填写相关信息后，点击"立即创建"。

团队体验版账号创建成功后，您会解锁相关亮点功能，包括团队管理、团队空间、品牌规范等。

2.团队授权认证

step1: 进入首页，点击右上角"头像图标">"账号设置“，进入账号设置页面，在认证信息栏点击“去认证”，即可进入填写认证信息页。

step2: 填写认证信息

🟡注意：请确保工商登记名称或组织名称、上传的营业执照或其他证明中的公司或组织名称、认证公函中加盖公章的名称三者一致。

3.升级团队账号

如需升级为团队入门版账号，有言支持线上进行团队入门版账号下单，点击“付费订阅”>“团队”，即可升级团队入门版。

三、切换账号

如需切换账号：进入首页，登录后点击右上角"头像图标">"切换账号"

四、注销账号

1.个人账号注销

当您不需要有言账号时，可以对其执行注销操作。

step1: 登录账号设置，将鼠标放置在右上角... 单击注销账号。

step2: 请您仔细阅读以下须知和链接中的协议，确认进行账号注销，请勾选：我已了解《魔珐有言账号注销须知》，单击继续注销。

step3: 在验证身份对话框，通过手机验证码完成账号的身份验证。

step4: 在确认注销确认页，再单击继续注销。

🛑关键须知：注销有言后，该账号下的数据丢失且无法恢复。

2.团队账号注销

目前有言官网仅提供个人账号的账号注销，如果您是团队账户，请联系客服协助账号注销。

五、常见FAQ

1.收不到验证码怎么办？

如果一直未收到短信，请按以下步骤检查并尝试解决问题。

• 核实手机号是否正确且未停机。
• 检查手机短信设置，确保未屏蔽相关号码或关键词。
• 检查短信是否被拦截。
• 检查网络信号，尝试在不同网络环境下发送。
• 如果没有设置短信拦截，同时也没有停机，请重启手机后尝试。
• 若以上方法无效，尝试更换手机测试。

如多次尝试仍未收到验证码，请提供手机号码、操作的时间联系客服。

2.无法注册有言怎么办？

如果一直无法注册有言，请按以下步骤检查并尝试解决问题。

• 如果是没有收到短信验证码无法进行注册，您可按收不到验证码进行自检。
• 您选择了中国以外的国家。目前，我们仅支持中国手机号注册。系统将根据IP地址自动验证您的国家。如果您在其他国家或连接VPN访问有言，可能会导致系统识别的国家发生变化。
• 互联网连接不稳定或没有网络，解决这问题需检查设备是否联网或刷新互联网连接。
• 您的网页浏览器是否满足有言最低技术要求，您也可以尝试其他浏览器访问，同时建议您也可以清除浏览器历史记录或缓存，因为它们的积累会引发故障。

如多次尝试仍无法注册有言，请提供手机号码、操作的时间联系客服。